4月17日，區委書記雷欣在區信訪局接待群眾來訪，面對面傾聽群眾訴求，并專題調度重復信訪事項化解工作。區領導朱平、龐域建、易俊良、魯海峰及相關單位主要負責人參加。

雷欣熱情接待了3批次信訪群眾，認真聽取他們反映的村級道路修繕、安置小區辦證等民生問題。針對每個信訪事項，她要求持續跟蹤督辦，確保問題解決到位。群眾通過信訪渠道反映問題，是對黨委政府的信任。各級各部門要主動擔當作為，把群眾的小事當作自己的大事認真辦、迅速辦、熱情辦，依法依規妥善解決群眾急難愁盼問題。

在隨后召開的調度會上，雷欣強調，要高度重視，強化政治擔當。充分認識信訪工作的政治性和人民性，把化解信訪積案作為檢驗政治擔當的重要標尺，以“時時放心不下”的責任感推動問題解決。要窮盡辦法，提升化解質效。堅持“一案一策”精準化解，依法依規分類處置，多措并舉對賬銷號，努力把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態。要壓實責任，形成工作合力。包案領導牽頭抓總、信訪部門統籌協調、屬地單位主動作為、職能部門協同配合、公檢法依法介入，以齊抓共管工作格局確保信訪矛盾實質性化解。